FAQ

Réponse : Nous avons 9 ans d'expérience dans la fabrication, en nous concentrant sur les composants plastiques et matériels de précision liés aux équipements réseau, aux décodeurs, aux commutateurs, aux ordinateurs portables et aux périphériques informatiques. Nous connaissons les exigences en matière de stabilité de la qualité, de rythme de livraison et d’efficacité de la communication dans les commandes du commerce extérieur.

Réponse : L'usine couvre une superficie d'environ 1 500 mètres carrés et compte actuellement environ 35 employés qualifiés. L'agencement de la production couvre la préparation des matériaux, le moulage par injection, l'estampage, l'assemblage automatisé, l'inspection de l'apparence et l'emballage, avec des processus clairs et un contrôle facile.

Réponse : Oui. Nous disposons d'une équipe de R&D et d'ingénierie de 3 -personnes qui peuvent prendre en charge l'évaluation de la structure du produit, la sélection des matériaux, la communication des moules, le développement d'échantillons et la personnalisation non standard, permettant une réponse plus rapide aux dessins, prototypes et applications spéciales des clients.

Réponse : Nous avons servi des clients-connus dans le domaine des équipements de communication et de réseau, notamment Huawei, Taiwan Mengchuang, Taiwan Zhonglei, etc. Une expérience pertinente nous a permis de mieux comprendre les exigences des principaux clients en matière d'évaluation des fournisseurs, de documentation qualité, de contrôle des livraisons et de traçabilité de la production.

Réponse : Conforme. Nous respectons les exigences environnementales locales. Pour les projets d'exportation, si le marché cible ou l'application du produit a des exigences de conformité matérielles, nous pouvons également coopérer avec les clients pour confirmer les informations correspondantes.

Réponse : Assistance Nous pouvons fournir des services OEM/ODM, y compris la personnalisation du logo, l'ajustement de la structure du produit, la modification de la taille, la personnalisation de l'emballage et le développement basé sur des dessins ou des échantillons du client. Nous évaluerons les solutions appropriées en fonction du marché cible et de la quantité commandée.

Réponse : Bien sûr. L'équipe d'ingénierie peut évaluer sur la base de dessins 2D/3D, de prototypes ou d'échantillons de référence, et confirmer la faisabilité des matériaux, des moules, des processus de production et des délais de livraison prévus avant de proposer un devis.

Réponse : La quantité minimale de commande pour les commandes régulières est de 10 000 pièces. Le MOQ pour les produits personnalisés ou nouvellement développés peut varier en fonction de la structure du produit, des matériaux, des exigences en matière de moule et des méthodes d'emballage. Il est recommandé de confirmer les dessins ou les échantillons avant de finaliser

Réponse : Bien sûr, des échantillons peuvent être fournis pour confirmation au client avant la production en vrac. Dans les projets personnalisés, les échantillons sont principalement utilisés pour confirmer la structure, l'apparence, la correspondance des assemblages, les matériaux et l'emballage avant d'entrer dans la production de masse.

Réponse : Le développement d'échantillons personnalisés prend jusqu'à 30 jours, en fonction de la complexité des dessins, des exigences du moule, de l'approvisionnement en matériaux et du nombre de modifications. Après une évaluation préliminaire, nous pouvons fournir un plan de développement plus spécifique.

Réponse : Les échantillons standard existants sont généralement fournis gratuitement et les frais d'expédition sont généralement à la charge de l'acheteur ou le compte》de l'acheteur est utilisé. S'il s'agit de moules, de matériaux spéciaux ou d'un développement personnalisé, le coût de l'échantillon doit être évalué séparément en fonction de la situation du projet.

Réponse : Nous pouvons communiquer pour mélanger et assortir les couleurs ou les modèles. Le plan final dépend de la préparation des matériaux, de l'efficacité de la production, des coûts de changement de couleur et des exigences d'emballage. Nous aiderons les clients à développer un plan de mélange et d'assortiment plus raisonnable avant la confirmation de la commande.

Réponse : Nous adoptons un processus de contrôle qualité en plusieurs étapes : inspection à l'arrivée, inspection de la chaîne de production, inspection du produit fini et réinspection de l'expédition. Nous pouvons également coopérer avec des sociétés d'inspection tierces-telles que SGS et BV selon les exigences du client.

Réponse : Oui. Nous disposons d'un personnel dédié au suivi des problèmes-après-vente, y compris les commentaires sur la qualité, le suivi des marchandises, la prise en charge des documents et la communication des commandes de retour. Après avoir reçu des commentaires clairs sur le problème, nous répondons généralement dans les 24 heures.

Répondre:

• Avant-vente : fournir une consultation sur les produits, un devis, des conseils OEM/ODM, une assistance en matière d'échantillons et confirmer les spécifications, le délai de livraison, le paiement et les détails d'expédition.
• Dans les ventes : Après avoir confirmé le dépôt, organiser la planification de la production et la préparation du matériel, effectuer une inspection de la qualité et synchroniser les photos ou les vidéos de production/emballage selon les besoins ; En même temps, il peut aider à la réservation, au chargement des conteneurs et à la documentation d'exportation.
• Après-vente : Effectuer un suivi continu des marchandises jusqu'à leur signature ; Répondre aux problèmes-après-vente dans les 24 heures ; Si des défauts sont causés par notre production ou notre emballage, ils peuvent être réédités ou compensés conformément à l'accord ; S'il est endommagé pendant le transport, nous pouvons fournir des informations pour aider les clients à demander une indemnisation auprès du prestataire logistique.

Réponse : Les clients acceptés peuvent demander à SGS, BV ou à d'autres organisations tierces-reconnues d'inspecter les marchandises avant expédition. Nous coopérerons avec le temps d'inspection et fournirons une assistance sur-site

Réponse : Oui Effectuer une inspection complète à 100 % avant l'emballage, en mettant l'accent sur la confirmation de l'apparence, des fonctions de base, de la quantité et de la précision de l'emballage. Si le client a des normes d'inspection particulières, nous pouvons les exécuter conformément à la liste de qualité confirmée par les deux parties.

Réponse : Si les dommages sont causés par des problèmes de produit ou d'emballage, nous serons responsables de la réémission ou de l'indemnisation conformément à l'accord. Si les dommages sont causés par un transport violent par logistique, nous aiderons le client à préparer les documents, photos et informations pertinentes afin de réclamer une indemnisation auprès du prestataire logistique.

Réponse : Fourni dans des conditions normales d'utilisation et de stockage, nous offrons une garantie de 7 mois. La portée de la garantie couvre principalement les problèmes causés par notre processus de production ou d'emballage ; Les problèmes causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, une modification non autorisée ou un stockage inapproprié ne sont pas couverts par la garantie.

Réponse : Après avoir confirmé les détails de la commande et du paiement, le cycle de production régulier pour les produits standard est d'environ 15 jours. Le délai de livraison réel peut être légèrement ajusté en fonction de la quantité commandée, de l'inventaire des matériaux et du calendrier de production.

Réponse : Après confirmation de l'échantillon et confirmation du dépôt, le cycle de production régulier pour les produits personnalisés est d'environ 25 jours. Si de nouveaux moules ou matériaux spéciaux sont impliqués, le cycle doit être confirmé séparément.

Réponse : La capacité de production mensuelle est d'environ 5 millions d'unités, en fonction de la structure du produit, de la complexité du processus et de la combinaison de commandes. Pour les projets à grande échelle-, nous pouvons évaluer à l'avance les dispositions relatives à la capacité de production.

Réponse : Nous gérons les commandes, les matériaux, les calendriers de production et les plans de livraison via un système ERP. Après avoir confirmé la commande, nous préparerons les matériaux et planifierons la production à l'avance, suivrons les nœuds de processus clés et synchroniserons les progrès avec les clients si nécessaire.

Réponse : Bien sûr, nous pouvons fournir des images/vidéos de production, d'inspection, d'emballage ou de chargement de conteneurs selon les exigences du client pour aider les clients étrangers à comprendre les progrès réels de la production avant l'expédition.

Réponse : Dans la plupart des cas, ce sera plus rapide. En raison des spécifications confirmées du produit, des matériaux, des moules et des exigences d'emballage, le retour des commandes peut généralement raccourcir le temps de communication et de préparation. Le délai de livraison spécifique dépend toujours de la capacité de production et de l'inventaire des matériaux à ce moment-là.

Réponse : Nous prenons en charge les conditions de livraison EXW et FOB et ne fournissons actuellement pas de DDP. Veuillez nous faire part de vos conditions préférées afin que nous puissions vous fournir un devis

Réponse : Le mode de paiement standard pour les produits standard est un paiement anticipé de 30 %, les 70 % restants devant être payés intégralement avant expédition. Les modalités de paiement finales peuvent être confirmées en fonction du montant de la commande, de la situation de coopération et du type de produit.

Réponse : Le mode de paiement standard pour les produits personnalisés est un paiement anticipé de 50 %, les 50 % restant devant être payés intégralement avant expédition. En raison de l'implication de la préparation préalable des matériaux, du développement technique et de la planification de la production dans les commandes personnalisées, le taux de prépaiement est généralement supérieur à celui des produits standard.

Réponse : Oui Les commandes à grande échelle peuvent être fournies avec une tarification échelonnée basée sur la quantité. Le prix final dépend de la quantité commandée, du coût du matériau, de la complexité de la production, des exigences d'emballage et des conditions de livraison.

Réponse : À l'heure actuelle, les commandes d'exportation acceptent principalement les paiements en dollars américains. Si vous avez besoin d'autres modalités de paiement, veuillez confirmer avec nous avant de passer la commande.

Réponse : Nous pouvons emballer selon les exigences du client, y compris les sacs intérieurs, les palettes formées sous vide, les boîtes en carton, les étiquettes et les marquages ​​de la boîte extérieure. L'emballage d'exportation se concentre sur la protection, la quantité précise, l'étiquetage clair et la facilité de stockage et de manipulation.

Le produit utilise principalement des plastiques techniques, des pièces de quincaillerie en cuivre et des pièces de tour en cuivre. Les matériaux peuvent être adaptés en fonction des dessins du client, des exigences de performance, des conditions d'assemblage et des objectifs de coûts.

Le produit est principalement utilisé dans les routeurs, les-décodeurs, les commutateurs, les ordinateurs portables et les périphériques informatiques, adapté aux clients de matériel électronique et réseau qui ont besoin d'un approvisionnement stable en composants.

Nos avantages incluent notre propre équipe d'ingénierie de recherche et de développement, des capacités efficaces de développement d'échantillons, une sélection stricte de matériaux en fonction des exigences du client, une production automatisée standardisée, une gestion des commandes du système ERP et une expérience dans les produits personnalisés non standard. Nous nous efforçons d'aider nos clients à réduire les coûts de communication, à contrôler les risques liés à la qualité et à améliorer la certitude de livraison.